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Interface

Accédez à la liste de vos scénarios de bot depuis la navigation latérale à gauche et cliquez sur la section “Chat Bots”.

Cette page liste tous vos scénarios de bot sur tous les canaux que vous avez connectés à Alcmeon, comme WhatsApp, Facebook, AlcmeonChat et d’autres.

Dans la partie de gauche, vous pouvez filtrer la liste pour n’afficher que les scénarios de l’un de vos comptes WhatsApp, d’une page Facebook, etc.

Dans la liste elle-même, vous retrouvez toutes les informations sur vos scénarios de bot, y compris son statut Actif/Inactif, et vous pouvez ordonner ou filtrer la liste en cliquant sur l’entête ou l’icône présente à droite des intitulés de colonnes présentées dans le tableau.

Actions disponibles

Editer un scénario

Cliquez simplement sur son titre pour ouvrir l'Editeur de bot.

Nouveau scénario

Vous commencez un nouveau scénario, soit depuis une “page blanche”, soit en sélectionnant un template de scénario proposé.

Voir l'article détaillé : 

Dupliquer le scénario

L’icône à droite de chaque ligne du tableau vous permet de créer une copie du scénario existant pour en créer une nouvelle version que vous pouvez ensuite modifier. 

Note : il n’est pas possible de dupliquer un scénario d’un canal à un autre, par exemple d’un compte WhatsApp à un compte Messenger. Mais il est possible de dupliquer un scénario d'un compte à un autre du même canal, par exemple entre 2 comptes WhatsApp.

Supprimer le scénario

Ce bouton supprime définitivement le scénario, sans possibilité de retour en arrière.

Statut actif / inactif

Pour un même compte WhatsApp, AlcmeonChat ou autre, vous ne pouvez avoir qu’un seul scénario publié. 

Cela parait logique puisqu'un client ne peut avoir qu'une seule expérience conversationnelle sur un même compte WhatsApp par exemple.

Par contre vous pouvez créer autant de scénarios non publiés que vous le souhaitez. Par exemple vous pouvez créer à l'avance des variantes de votre scénario pour antiper certains événements.