Pour certains canaux, en particulier les canaux “publics” (comme les commentaires Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.), les plateformes permettent aux marques de modérer les messages que les clients postent. Ces actions de modérations sont disponibles pour les utilisateurs Alcmeon disposant des permissions nécessaires que vous pouvez paramétrer dans la section “Paramètres / Utilisateurs”.

✅ Alcmeon permet d'effectuer toutes les opérations de modération disponibles sur chacun de ces canaux via la Page de Conversation, ou en configurant des Règles de Triage pour un effet automatique et immédiat, ou même en masse (plusieurs messages à la fois) depuis la page de Recherche.

Voici la liste complète des actions de modération disponibles par canal :