Vos documents de connaissance IA sont les fondations de vos fonctionnalités IA et sont utilisée par vos Agents IA  pour générer des réponses et tous les textes qui vous seront utiles.

Pour améliorer ces réponses, commencez par analyser et améliorer ces documents qui doivent être aussi complets, clairs, précis et organisés que possible.

Attention, ne référencez pas de documents qui contiendrait des informations confidentielles à votre entreprise !

Vos documents de connaissance

Rendez-vous dans l'onglet “Documents de connaissance” de la section “Paramètres / IA Alcmeon” pour consulter l'ensemble des documents que vous avez déjà enregistrés, les éditer, ou en créer de nouveaux avec le bouton “Nouveau document”.

Nom

En cliquant dessus, vous pouvez modifier les paramètres de votre document.

Etat actif ou inactif 

Un document inactif n'est plus utiliser par les Agents IA auxquels il est rattaché.

Type de document

Site web public, extrait de texte ou document PDF

Statut d'intégration

Certains documents comme les sites web prennent du temps à être entièrement indexés par Alcmeon et être entièrement utilisable par vos Agents IA. 

Ce statut vous permet de suivre l'avancement de cette indexation et peut prendre plusieurs valeurs :

• En attente (gris): l'indexation du document n'a pas encore démarrée
• Démarré (jaune): le document est en cours d'indexation
• Terminé (vert): l'indexation du document est terminée, et le document peut être utilisé par vos Agents IA
• Erreur (rouge): l'indexation de votre document a échoué : nous vous conseillons de vérifier votre document qui peut contenir des erreurs et redémarrer l'indexation.

Date de dernière synchronisation

Date à laquelle la dernière indexation du document a eu lieu. Cette information est surtout utile pour les documents de type site web, qui peuvent être paramétrés pour un indexation régulière et périodique.

Agent IA l'utilisant

Un même document de connaissance peut être utilisé par un ou plusieurs Agents IA. Vous retrouvez ici la liste des Agents IA qui l'utilisent. 

Supprimer

Ce bouton vous permet de supprimer ce document qui n'est alors plus indexé par Alcmeon et n'est plus utilisable par vos Agents IA. Attention, cette action est définitive et non réversible ; Alcmeon supprime tous les contenus associés à ce document dans sa propre infrastructure.

Ajouter ou modifier un document de connaissance

Tout d'abord, choisissez les paramètres suivants :

• Nom du document : ce nom est à usage interne dans Alcmeon
• Actif : seuls les documents actifs sont utilisables par vos Agents IA
• Utilisé par les Agents IA (optionnel) : ce menu vous permet de choisir dès maintenant, si vous les avez déjà créés, les Agents IA qui peuvent se servir de ce document
• Type de document : PDF ou Site web public ou Extrait de texte

Document de type PDF

Note : les fichiers “Image PDFs” ne peuvent pas être utilisés ; vous devez utiliser des fichier de type “Text PDFs” ou “PDF/A”.

Un PDF est indexé une seule fois, après qu'il a été téléchargé.

Quand vous modifiez un document de connaissance de type PDF, vous pouvez remplacer votre PDF d'origine par un nouveau. Dans ce cas, la version précédente est supprimée de vos documents de connaissance dans Alcmeon.

Document de type Site web public

URL

Dans le champ “URL”, saisissez l'adresse de la page racine du site web que vous souhaitez ajouter à vos documents de connaissance. Cela peut être la page d'accueil de votre site web, ou la première page d'une section de FAQ ou d'Aide par exemple.

Lorsque vous créez un document de connaissance de type site web, Alcmeon va l'indexer (crawling) en naviguant sur le site et en suivant ses liens qui sont sur le même domaine. Ainsi, par exemple, si vous créez un document de connaissance pour le site : https://help.alcmeon.ai et que ses pages contiennent des liens vers https://alcmeon.ai ou https://wikipedia.org, elles seront ignorées. Les liens provenant du même domaine mais avec des répertoires différents (par exemple https://alcmeon.ai/service/ et https://alcmeon.ai/company/) seront indexés. Si vous souhaitez indexer des pages web de plusieurs domaines, merci de créer un document de connaissance de type Site web par domaine.

L'ajout d'un document de connaissance de type site web peut impliquer l'indexation de plusieurs pages et donc prendre un certain temps.

Il peut également être bloqué par une protection anti-bot ou trouver des liens cassés (des pages qui n'existent plus). Si aucune page n'a pu être indexée, l'état de l'indexation visible sur la page de la liste indiquera “Echec” en rouge. Vous devez donc vérifier que le site ne contient pas de fichier robots.txt empêchant l'indexation, ou que la page est accessible.

Fréquence de mise à jour

Vous pouvez choisir la fréquence à laquelle Alcmeon va ré-indexer régulièrement les contenus de votre site web en cas de modifications.

Par défaut, merci de laisser sur la valeur “Une fois par mois” ou “Une fois par semaine” afin de ne pas engorger les processus d'indexation de vos documents.

Profondeur des liens suivis

La profondeur peut être choisie entre 0 à 5, avec une valeur par défaut de 3.

Une profondeur de 0 signifie que seule la page mentionnée dans le champ URL sera indexée. Si une profondeur de 1 est définie, les liens trouvés sur la première page seront explorés et l'indexation s'arrêtera là. Si une profondeur de 2 est définie, les liens contenus dans les pages de niveau 1 seront également explorés, etc.

Forcer le rafraichissement du contenu maintenant

Ce bouton apparait lorsque vous éditez un document déjà créé. Il vous permet de forcer Alcmeon à ré-indexer votre site web dès maintenant.

Document de type Extrait de texte

Un extrait de texte est le meilleur moyen d'ajouter rapidement une nouvelle information à votre base de connaissances. Un extrait de texte est traité une seule fois, après sa création ou sa mise à jour. Seule la dernière version du texte est présente dans la base de connaissances.

Le champ ne peut pas contenir plus de 5000 caractères. 

De plus, un contrôle d'injection de code est effectué et empêche l'enregistrement si du code ou des balises html, javascript, ... sont détectés.